Доставка та повернення
Країни доставки
Ми здійснюємо доставку:
•по території України;
•в інші країни світу (міжнародна доставка з України).
Служби доставки
Залежно від країни отримувача доставка здійснюється через:
•Нова Пошта (по Україні)
•Міжнародні поштові та кур’єрські служби (для міжнародних відправлень)
Конкретний перевізник обирається залежно від країни призначення та умов доставки.
Терміни доставки
По Україні
•1–3 робочі дні
Міжнародна доставка з України
•Терміни доставки залежать від країни призначення та обраного перевізника.
•Орієнтовні строки: від 7 до 21 робочого дня.
Терміни доставки можуть змінюватися залежно від роботи перевізника, митного оформлення, святкових днів та форс-мажорних обставин.
Вартість доставки
По Україні
Доставка по Україні здійснюється за тарифами служби доставки Нова Пошта.
•Для замовлень на суму до 4 500 грн — вартість доставки оплачує покупець.
•Для замовлень на суму від 4 500 грн і більше — доставка по Україні безкоштовна.
⸻
Міжнародна доставка з України
•Вартість міжнародної доставки розраховується індивідуально залежно від країни призначення, ваги, габаритів посилки та тарифів перевізника.
•Вартість доставки завжди оплачує покупець, якщо інше не зазначено окремо.
•Можливі додаткові витрати: митні збори, податки, імпортні мита, які сплачуються отримувачем відповідно до законодавства країни призначення.
Обробка та відправлення замовлень
•Замовлення обробляються в день оформлення або на наступний робочий день.
•Відправка здійснюється в день замовлення або на наступний робочий день.
•Після відправлення клієнт отримує електронний лист із трек-номером для відстеження посилки.
Повернення та обмін
Термін повернення та обміну
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення
Товар підлягає поверненню або обміну за умови, що:
•товар не був у використанні;
•збережений товарний вигляд;
•збережені всі бірки та ярлики;
•товар знаходиться в оригінальній упаковці;
•товар не має слідів носіння, пошкоджень або сторонніх запахів.
Вартість повернення
По Україні
•Вартість повернення оплачує покупець.
•Якщо товар відправлено помилково або має дефект — витрати покриває магазин.
Міжнародні повернення
•Вартість міжнародного повернення оплачує покупець.
•Магазин не компенсує митні збори, податки та інші платежі, сплачені при імпорті.
Процес повернення
1.Зв’яжіться з нами для погодження повернення.
2.Упакуйте товар у первісному стані.
3.Надішліть посилку обраною службою доставки.
4.Повідомте трек-номер для відстеження.
Повернення коштів
•Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
•Кошти повертаються тим самим способом оплати, який був використаний під час покупки.
Контакти для клієнтів
Електронна пошта: info@cloverapparelshop.com
Телефон: +380 95 388 21 58