Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

 1.⁠ ⁠Einleitung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website, unseres Online-Shops (WooCommerce) sowie über Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

 2.⁠ ⁠Verantwortlicher

Clover TK GmbH

Maierhof 116

AT-4971 Aurolzmünster, Österreich

Telefon: +43 660 409 23 80

E-Mail: info@cloverapparelshop.com

 3.⁠ ⁠Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

• den Besuch unserer Website,

• die Nutzung unseres Online-Shops (Bestellung, Kundenkonto),

• die Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon),

• Marketing und Tracking (nur nach Einwilligung),

• Newsletter/Marketingkommunikation (nur nach Einwilligung).

 4.⁠ ⁠Grundsätze der Verarbeitung / Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Bestellung, vorvertragliche Maßnahmen),

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen),

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. IT-Sicherheit),

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Marketing/Tracking, Newsletter).

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (z. B. über Cookie-Einstellungen oder Abmeldelink im Newsletter).

 5.⁠ ⁠Datensicherheit / Links zu Dritten

Die Datenübertragung im Internet kann Sicherheitslücken aufweisen. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten; für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich.

  1. Websitebesuch (Server-Logfiles)

 6.⁠ ⁠Verarbeitete Daten bei Websiteaufruf

Beim Aufruf unserer Website werden folgende Daten technisch bedingt verarbeitet:

• IP-Adresse,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• aufgerufene Seite/URL,

• HTTP-Statuscode,

• Referrer-URL,

• Browser/Version, Betriebssystem,

• Spracheinstellungen.

 7.⁠ ⁠Zweck und Rechtsgrundlage

Zwecke:

• Auslieferung und Darstellung der Website,

• Stabilität und Sicherheit (Abwehr von Angriffen),

• Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und funktionsfähigem Betrieb).

Logfiles werden grundsätzlich maximal 7 Tage gespeichert, sofern keine sicherheitsrelevante Notwendigkeit zur längeren Speicherung besteht.

  1. Cookies & Einwilligungsmanagement

 8.⁠ ⁠Cookies / Cookie-IDs als personenbezogene Daten

Cookie-IDs, Gerätekennungen und IP-Adressen können personenbezogene Daten darstellen.

Nicht notwendige Cookies (Analyse/Marketing) setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Notwendige Cookies werden auf Grundlage berechtigter Interessen eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. soweit erforderlich zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

 9.⁠ ⁠Widerruf / Änderung der Cookie-Einwilligung

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.

(Verlinkung empfohlen: Cookie-Richtlinie / Cookie-Einstellungen)

C) Online-Shop (WooCommerce)

10.⁠ ⁠Bestellung / Kundenkonto – verarbeitete Daten

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir typischerweise:

• Stammdaten (Name, ggf. Anrede),

• Kontakt- und Adressdaten (E-Mail, Telefon, Rechnungs-/Lieferadresse),

• Bestelldaten (Produkte, Mengen, Preise, Datum, Bestellnummer),

• Zahlungsstatus und notwendige Zahlungsinformationen (über Zahlungsdienstleister),

• Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen (Support, Rückfragen),

• technische Daten zur Betrugsprävention/Sicherheit.

11.⁠ ⁠Zweck und Rechtsgrundlage

• Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Retouren, Erstattungen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

• Erfüllung handels-/steuerrechtlicher Pflichten (Aufbewahrung von Rechnungen): Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

• Missbrauchs-/Betrugsprävention, IT-Sicherheit: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

12.⁠ ⁠Speicherdauer (Shop-Daten)

Daten aus Bestellungen/Rechnungen speichern wir entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere unternehmens- und steuerrechtliche Fristen). Darüber hinaus können Daten zur Geltendmachung/Abwehr von Rechtsansprüchen bis zum Ablauf der Verjährungsfristen gespeichert werden.

D) Zahlungsabwicklung

13.⁠ ⁠Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Zahlungsdienstleister, insbesondere:

• Mollie

• Klarna

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay (soweit über den jeweiligen Zahlungsdienst verfügbar)

Dabei werden zur Durchführung der Zahlung erforderliche Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt (z. B. Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsstatus).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten).

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. vollständige Karten-/Kontodaten).

E) Versand / Zustellung

14.⁠ ⁠Versanddienstleister

Zur Zustellung geben wir – soweit erforderlich – Daten an Versanddienstleister weiter (z. B. Name, Adresse, ggf. E-Mail/Telefon zur Zustellkoordination).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

F) Kontaktaufnahme

15.⁠ ⁠Kontakt per Formular, E-Mail, Telefon

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon),

• Inhalt Ihrer Nachricht,

• ggf. Meta-/Kommunikationsdaten (Zeitpunkt, Betreff).

Zwecke: Beantwortung von Anfragen, Kundenservice, vorvertragliche Kommunikation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation).

Speicherung: in der Regel bis zu 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

G) Newsletter / Marketingkommunikation

16.⁠ ⁠Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir insbesondere:

• E-Mail-Adresse,

• ggf. Name (falls angegeben),

• Zeitpunkt der Anmeldung,

• Nachweis Ihrer Einwilligung (z. B. Double-Opt-In, sofern eingesetzt).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Abmeldung/Widerruf: jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an info@cloverapparelshop.com.

Hinweis: Sobald du dich für конкретний сервіс розсилки (наприклад, Mailchimp/Klaviyo/Sendinblue) визначиш — ми додамо його назву як “Auftragsverarbeiter” і посилання на його Datenschutzhinweise. Поки ти його не використовуєш — ми залишаємо нейтрально.

H) Webanalyse & Marketing (nur nach Einwilligung)

17.⁠ ⁠Google Analytics 4 (GA4)

Wir nutzen Google Analytics 4 zur Analyse der Nutzung unserer Website.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

18.⁠ ⁠Google Ads (Conversion Tracking / Remarketing)

Wir verwenden Google Ads, um Conversions zu messen und Werbung zu optimieren (inkl. Remarketing).

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

19.⁠ ⁠Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Wir verwenden Meta Pixel zur Messung von Kampagnen, Zielgruppenbildung und Remarketing.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

20.⁠ ⁠Pinterest Tag

Wir verwenden den Pinterest Tag zur Erfolgsmessung und Optimierung von Anzeigen sowie für Remarketing.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

I) Empfänger / Auftragsverarbeiter

21.⁠ ⁠Kategorien von Empfängern

Je nach Zweck können Empfänger sein:

• IT-Dienstleister/Hosting/Softwareanbieter (Auftragsverarbeiter),

• Zahlungsdienstleister (Mollie, Klarna, PayPal etc.),

• Versanddienstleister,

• Steuerberater/Wirtschaftsprüfer/Rechtsberater,

• Behörden/Gerichte (bei gesetzlicher Verpflichtung).

J) Datenübermittlung in Drittländer (international)

22.⁠ ⁠Drittlandübermittlungen

Bei der Nutzung von Diensten wie Google, Meta oder Pinterest kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des EWR (z. B. USA) nicht ausgeschlossen werden.

Sofern erforderlich, erfolgen Übermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln (Art. 44–49 DSGVO) und weiterer anwendbarer Schutzmechanismen.

Diese Transparenz gilt auch für Nutzer aus Ländern außerhalb der EU (z. B. Israel und andere Länder).

K) Speicherdauer (allgemein)

23.⁠ ⁠Allgemeine Speicherfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, sowie darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und zur Geltendmachung/Abwehr von Rechtsansprüchen.

L) Ihre Rechte

24.⁠ ⁠Betroffenenrechte

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerruf/Anfragen: info@cloverapparelshop.com

25.⁠ ⁠Beschwerderecht

Sie haben das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzulegen. In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien.

M) Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

26.⁠ ⁠Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich rechtliche Anforderungen oder unsere Dienste ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.