מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה:20.01.2026
מדיניות פרטיות זו (להלן: “המדיניות”) מסבירה כיצד חברת Clover TK GmbH (להלן: “החברה”, “אנו”, “שלנו”) אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגינה על נתונים אישיים של משתמשים ולקוחות באתר האינטרנט שלה, לרבות משתמשים מישראל, מהאיחוד האירופי וממדינות אחרות.
מדיניות זו נערכה בהתאם ל:
• תקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR)
• חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (ישראל)
• חוקים בינלאומיים רלוונטיים נוספים
1. מי אנחנו – בעל השליטה במידע
שם החברה: Clover TK GmbH
כתובת: Maierhof 116, 4971 Aurolzmünster, אוסטריה
info@cloverapparelshop.com דוא”ל:
טלפון: 436604092380+
אנו מהווים “בעל שליטה במידע” (Data Controller) כהגדרתו בתקנות GDPR ובחוקי הגנת הפרטיות של מדינת ישראל.
2. אילו נתונים אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי הנתונים הבאים:
2.1 מידע שאתה מספק לנו ישירות
• שם פרטי ושם משפחה
• כתובת למשלוח ו/או כתובת חיוב
• כתובת דוא”ל
• מספר טלפון
• פרטי חשבון משתמש (אם נוצר)
• פרטי הזמנות והיסטוריית רכישות
• הודעות שנשלחות דרך טפסי יצירת קשר
.2.2. מידע טכני ואוטומטי
• כתובת IP
• סוג מכשיר ודפדפן
• מערכת הפעלה
• נתוני Cookies
• נתוני שימוש באתר
• נתוני אנליטיקה (Google Analytics 4, Meta Pixel, Pinterest Pixel)
2.3. נתוני תשלום
איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי מלאים.
תשלומים מתבצעים באמצעות ספקים חיצוניים מאובטחים כגון:
PayPal, Mollie, Klarna, Apple Pay, Google Pay ואחרים.
.3. מטרות עיבוד המיד
אנו משתמשים בנתונים האישיים למטרות הבאות:
• עיבוד והשלמת הזמנות
• משלוח מוצרים
• טיפול בהחזרות ובפניות
• תקשורת עם לקוחות
• יצירה וניהול חשבונות משתמש
• שליחת הודעות שיווקיות (בהסכמה)
• שיפור חוויית המשתמש
• ניתוח נתונים סטטיסטיים
• עמידה בדרישות חוקיות
.4. בסיס חוקי לעיבוד המידע
אנו מעבדים נתונים אישיים על בסיס אחד או יותר מהבאים:
• הסכמת המשתמש
• צורך בביצוע חוזה
• אינטרסים לגיטימיים של החברה
• חובה חוקית
Cookies
.5 וטכנולוגיות מעקב
Cookies וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
• תפקוד תקין של האתר
• ניתוח תעבורה והתנהגות
• התאמת תוכן
• פרסום ממוקד
אנו משתמשים בין היתר ב:
Google Analytics 4, Meta Pixel, Pinterest Pixel
באפשרותך לשלוט בהעדפות Cookies דרך הבאנר באתר או בהגדרות הדפדפן.
מידע נוסף נמצא במדיניות השימוש בקובצי Cookies.
6. שיווק וניוזלטרים
נשלח אליך הודעות שיווקיות רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת.
באפשרותך לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה אלינו.
7. תשלומים
התשלומים מתבצעים דרך ספקי תשלום מאובטחים.
איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי מלאים.
אנו עובדים עם ספקים כגון:
PayPal, Mollie, Klarna, Apple Pay, Google Pay
8. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע ל:
• חברות משלוחים
• ספקי תשלום
• שירותי אנליטיקה
• ספקי IT
כולם מחויבים לשמור על אבטחת מידע.
9. העברת מידע בינלאומית
כיוון שאנו פועלים באופן בינלאומי, ייתכן שהמידע יועבר מחוץ לישראל ולאיחוד האירופי.
במקרים כאלה אנו נוקטים באמצעי הגנה מתאימים לפי GDPR וחוקי ישראל.
10. תקופת שמירת מידע
אנו שומרים את הנתונים רק כל עוד נדרש לצורך המטרות שלשמן נאספו או לפי דרישות חוק.
11. זכויות המשתמשים
בהתאם ל-GDPR ולחוקי מדינת ישראל, יש לך את הזכויות הבאות:
• זכות לקבל גישה למידע האישי שלך
• זכות לתקן מידע שגוי
• זכות למחיקת מידע
• זכות להגבלת עיבוד
• זכות לניידות מידע
• זכות להתנגד לעיבוד
• זכות לבטל הסכמה בכל עת
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 15.
12. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני:
• גישה לא מורשית
• שימוש לרעה
• אובדן
• שינוי
• חשיפה
עם זאת, אין מערכת אבטחה מושלמת, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
13. מידע על קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
איננו אוספים ביודעין מידע אישי של קטינים.
אם נודע לנו כי נאסף מידע כזה – הוא יימחק מיידית.
14. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
15. פרטי יצירת קשר
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות זו או לאופן שבו אנו מטפלים בנתונים שלך, ניתן ליצור איתנו קשר:
info@cloverapparelshop.com דוא”ל:
טלפון: 436604092380+
